滴滴顺风车业务全国停业整改一周

2019-09-16 21:12栏目:联系我们
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在顺风车乘客遇害事件之后,滴滴今日宣布,自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周。可见,滴滴将全面彻查各项业务,避免类似事件的发生。

图片 1资料图:滴滴顺风车。

公告中显示,该嫌犯接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册的审核。同时滴滴承认了原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

中新网北京5月11日电针对空姐深夜打滴滴顺风车遇害一事,11日,滴滴公布自查进展:顺风车平台业务全国停业整改一周。

以下为滴滴公告全文:

滴滴表示,在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

滴滴公布自查进展,顺风车平台业务全国停业整改一周。

滴滴承认,原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

滴滴还透露,此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

同时,我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

鉴于以上问题,滴滴决定即日起做如下自查整改措施:

鉴于以上问题,我们决定即日起做如下自查整改措施:

1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;

1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;

2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;

2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;

3、运营及客服体系全面整改。

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